Desde hace más de 24 horas, la localidad minera sufre una interrupción de los servicios de internet y telefonía móvil de Entel, afectando a pensionados, usuarios de bancos y servicios públicos.
De hecho, en la municipalidad quedaron sin el servicio de internet por fibra, lo mismo que el hospital, donde al no tener señal, hubo coletazos en las horas de atención.
La gente ha ido quedando sin la ayuda social que entrega la muni en las últimas horas.
¿ACOSTUMBRADOS?
La comunidad de Andacollo, ubicada en la región de Elqui, vive una situación compleja, aunque algunas esbozan que están acostumbrados. La caída generalizada de los servicios de internet y telefonía móvil empezó el pasado jueves 12 de septiembre.
Ha afectado a los residentes, quienes dependen de estos servicios para sus actividades diarias, siendo los pensionados y los usuarios de servicios públicos los más perjudicados. En el Banco la gente alegaba al ver que el 5g no corría.
El problema ha generado indignación entre los vecinos, quienes ya han tenido que enfrentar situaciones similares en el pasado.
Reclamos de una Zona Olvidada
Uno de los sectores más afectados ha sido el de los pensionados, quienes dependen de los servicios bancarios para recibir sus pagos y realizar trámites esenciales. La caída de internet ha dejado a muchos sin la posibilidad de realizar estas operaciones, lo que ha generado angustia y preocupación.
Y es que los sistemas bancarios dependen completamente de la conexión digital para poder operar.
Izabbo Berríos, vecina de Andacollo y madre de familia, expresó su frustración con la situación.
Nacida y criada en la zona, pide que las autoridades no tomen palco.
«Desde ayer que está malo. Mi papá, que tiene Entel, estuvo una hora incomunicado».
La indignación de la mujer refleja la realidad de varios andacollinos y sus alrededores, quienes han tenido que lidiar con la precariedad del servicio de telecomunicaciones en la zona rural.
CONCEJAL
El concejal de Andacollo, Joaquín Rojas Zepeda, confirmó a este medio la magnitud del problema, indicando que varios vecinos le han reportado que están sin celular.
«Muchos usuarios de Entel me cuentan que no han tenido acceso a la red digital ni a la red móvil de esta compañía. Además, hemos recibido reportes de caídas de servicios públicos que dependen de la conectividad. Estamos solicitando la intervención urgente de la Seremia de Transportes y Telecomunicaciones, para que se pueda solucionar este inconveniente lo antes posible», enfatizó el fiscalizador.
HOSPITAL Y ATRASOS
No solo se perjudica la comunicación, de poder llamar a algún ser querido en la comuna minera.
También en el Hospital de Andacollo, el personal acusó que la falta de conexión a internet habría generado retrasos importantes en algunos servicios, causando indignación de usuarios que estaban contra el tiempo haciéndose chequeos.
Desde el hospital de Andacollo pidieron a la gente mantener la calma y tener paciencia mientras intentaban solucionar los problemas de conectividad. Sin embargo, la situación sigue siendo molesta para la comunidad hasta el cierre de esta edición
Siempre pasa esto cerca de Maitencillos, El Peñón, El Manzano y toda la Ruta D-51, donde los residentes reportan problemas recurrentes con la cobertura. Pero ad portas de la fiestas patrias, el hecho urge.
Dirigentes sostienen que las zonas rurales no reciben la misma atención que las áreas urbanas más pobladas, «lo que resulta en largos períodos de desconexión cada vez que ocurre una falla», subrayaron vecinos.
La Comunidad necesita Soluciones
Mientras tanto, la empresa y el gobierno tomaban cartas en el asunto, los residentes de Andacollo y las localidades cercanas siguen esperando una solución de raíz.
Dicen que ya no aguantan otra masiva caída del servicio. Son conscientes de que cada día sin conectividad implica nuevas complicaciones en sus vidas.
«La falta de internet y telefonía afecta no solo a los individuos, sino también a las empresas, los servicios de emergencia y las instituciones públicas que dependen de estos medios para su funcionamiento diario», denunció la vecina andacollina.
