La estabilidad del suministro eléctrico se ha transformado en una preocupación prioritaria para los habitantes de Los Vilos durante las últimas jornadas.
Ante las diversas anomalías reportadas por los usuarios, la empresa CGE emitió un pronunciamiento oficial en el que detalla las acciones adoptadas para dar respuesta a la contingencia que afecta a esta zona de la provincia del Choapa.
A través de un comunicado, la distribuidora confirmó que, tras tomar conocimiento de las interrupciones y bajas de voltaje, se activaron protocolos de inspección para determinar con exactitud el origen de los hechos. El objetivo final, según explican desde la compañía, es implementar medidas correctivas que resguarden la calidad del servicio que reciben los clientes.
Más allá de las reparaciones técnicas en las líneas de media y baja tensión, la estrategia de CGE para abordar esta crisis incluye un fuerte componente de gestión comunitaria.
Por lo mismo, “la Compañía se encuentra desarrollando instancias de acercamiento y coordinación con el objetivo de mantener a la comunidad y a las autoridades informadas respecto de las gestiones y acciones que CGE ha venido implementando”, señalaron desde la eléctrica.
Esta medida busca bajar los niveles de incertidumbre y establecer plazos concretos de mejora, en una comuna donde la continuidad eléctrica es vital para el comercio, la pesca y la vida cotidiana de las familias.
CGE recordó a los clientes de Los Vilos que cuentan con el número de atención gratuito 800800767, además de la plataforma web www.cge.cl. Asimismo, destacaron el uso de herramientas digitales más ágiles como la aplicación CGE 1click y el número de WhatsApp +56989568479, canales que permiten georreferenciar las fallas de manera más eficiente para las cuadrillas de emergencia.
