La ceremonia fue encabezada por el intendente Claudio Ibáñez, y contó con la participación de la Subsecretaria de Previsión Social, Julia Urquieta; el superintendente de Seguridad Social, Claudio Reyes y el intendente de Fiscalización de la Superintendencia de Pensiones, Álvaro Torrealba.
En el caso de la Superintendencia de Seguridad Social las principales consultas que podrán realizar usuarios, tienen relación con la normativa sobre seguro social contra riesgos de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales, y apelaciones en el caso de rechazo de licencias médicas.
En temas de beneficios sociales, permiso post natal parental, subsidios al empleo de la mujer, empleo joven, familiar, incapacidad laboral, maternales y por discapacidad mental, asignación familiar y maternal, aporte familiar permanente, bono bodas de oro, créditos sociales para trabajadores y pensionados, entre otras materias.
Mientras que la mayoría de las atenciones de la Superintendencia de Pensiones se refieren a materias relacionadas a pensiones del sistema de AFP (vejez, invalidez y sobrevivencia), certificados de afiliación y cotizaciones, convenios internacionales de seguridad social y beneficios del Pilar Solidario.
