Una verdadera transformación comienza a tomar forma en el transporte público menor de Coquimbo. Las líneas 6 y 51 de colectivos se convirtieron en las primeras en optar por el pago digital mediante la aplicación Rutpay, impulsada por BancoEstado. El sistema, que comenzó a operar hace apenas dos semanas, busca facilitar la experiencia de viaje tanto para conductores como pasajeros.
Por Javiera Escudero
El método permite pagar el pasaje escaneando un código QR directamente desde el celular, sin necesidad de efectivo ni tarjetas, marcando un cambio significativo en el tradicional viaje en colectivo.
Uno de los primeros en sumarse a esta innovación fue Rodrigo Castro, conductor de la línea 6 La Herradura, quien pese al escepticismo de varios colegas decidió dar el paso hacia la digitalización. Desde entonces, no solo utiliza el sistema, sino que también promueve activamente su uso entre los pasajeros.
«La gente aún no sabe, porque hay poca publicidad. De un 100%, creo que ni siquiera un 5% tiene Rutpay. No la bajan, no la descargan, no saben que hay beneficios o descuentos», explicó Castro, evidenciando uno de los principales desafíos de esta implementación: la falta de conocimiento por parte de los usuarios.
Castro, agrega que como colectiveros han debido asumir un rol educativo «hemos estado tratando de instruir al mismo pasajero para que sepan que ya pueden pagar con Rutpay. Esto está digitalizado y ya no hay impedimentos para pagar».
La iniciativa no surge de manera individual, sino que responde a un trabajo conjunto entre las líneas de colectivos y la entidad bancaria, con el objetivo de resolver problemas habituales como la falta de vuelto o el uso de billetes de alta denominación.
«Hay personas que andan con billetes grandes o simplemente sin efectivo. Con esto, pagan desde el celular, escanean, ingresan el monto y listo. Es rápido y seguro porque está encriptado», detalló.
