El Instituto Teletón Coquimbo es uno de los cuatro centros regionales que cuenta con la certificación internacional CARF, que acredita que las prestaciones y servicios de rehabilitación a sus pacientes son oportunos y de alto estándar y calidad.
Por: Bastián Álvarez Pardo
Una significativa mejora en la calidad y oportunidad de las atenciones a sus pacientes, explicada por un esfuerzo sostenido por reducir las listas y tiempos de espera, destacan en el balance 2025 del Instituto Teletón Coquimbo.
En 2025, el Instituto atendió a 1.541 pacientes y de ellos, 125 corresponden a nuevos pacientes y sus familias.
«El año 2025 fue bajo en cuanto a nuevas consultas y nuevas derivaciones. Trabajamos muy de la mano con la red de salud regional y la red de Teletón para una derivación oportuna», indicó a DIARIO LA REGIÓN Zoia Pedrero Sanhueza, directora del Instituto Teletón Coquimbo.
Además, las atenciones aumentaron de cerca de 42.000 en 2023; 45.500 en 2024, a más de 47.000 en 2025, incremento que responde al esfuerzo de Teletón de reducir sus listas de espera y que se cumplan los planes de tratamiento de cada uno y cada una de sus pacientes. Además, se confeccionaron 2.180 órtesis y se entregaron más de 200 ayudas técnicas.
Es importante recordar, además, que Teletón mantiene un convenio de colaboración con el Servicio de Salud Coquimbo, que permite derivar a la red pública de salud, para entregar un mejor y más oportuno acceso.
Atención más oportuna y de mejor calidad
Por una parte, las mejoras se relacionan con una mayor eficiencia en la gestión, que ha permitido disminuir los tiempos de espera para cirugías y eliminar la lista de espera para la confección de órtesis. Es así como Pedrero detalla que, actualmente, las órtesis se elaboran el mismo día en que se extienden las órdenes médicas y los pacientes regresan a sus hogares con sus implementos de manera inmediata.
Por otra parte, en concordancia con un proceso desarrollado a nivel nacional, en el Instituto Teletón Coquimbo se ha eliminado la lista de espera de cirugías ortopédicas y urológicas de larga data. Lo anterior, a través de la derivación a centros quirúrgicos de referencia en Santiago y Valparaíso.
En 2025, desde el Instituto Teletón Coquimbo se realizaron 41 cirugías ortopédicas, mientras que en 2024 se realizaron 61, correspondientes a todos los pacientes de lista crítica; una disminución que, como señala Zoia Pedrero, obedece al sostenido trabajo por reducir las listas de espera quirúrgicas.
«Hemos impulsado la disminución en el tiempo de espera desde que se prescribe la cirugía, hasta que se realiza y hay significativos avances a nivel nacional y regional», detalla la directora de Teletón Coquimbo.
Calidad y oportunidad certificadas
La directora del Instituto Teletón Coquimbo destacó que «durante el 2025 tuvimos una sólida gestión. Ampliamos la calidad de las atenciones, hemos mejorado la intensidad de atenciones y mejorado los servicios. Y da cuenta de estos avances, que logramos la re acreditación internacional CARF (Comisión Internacional de Acreditación de Centros de Rehabilitación), que evalúa más de 1.000 estándares de programas de rehabilitación y que son cumplidos por la Teletón Coquimbo».
«La Teletón de Coquimbo es uno de los cuatro institutos Teletón que cuenta con esta acreditación internacional y eso nos enorgullece, porque sometemos a la evaluación de una institución internacional lo que hacemos, nuestros procesos y las atenciones que realizamos. Ese aval nos permite asegurar a las familias que lo que hacemos lo hacemos bien», complementa Pedrero.
